فرزانه حبیبی تعریف زندگی از دید سهراب سپهری

شب آرامی بود
می روم در ایوان، تا بپرسم از خود
زندگی یعنی چه؟
مادرم سینی چایی در دست
گل لبخندی چید ،هدیه اش داد به من
خواهرم تکه نانی آورد ، آمد آنجا
لب پاشویه نشست
پدرم دفتر شعری آورد، تکیه بر پشتی داد
شعر زیبایی خواند ، و مرا برد، به آرامش زیبای یقین
با خودم می گفتم
زندگی، راز بزرگی است که در ما جاریست
زندگی فاصله آمدن و رفتن ماست
رود دنیا جاریست
زندگی ، آبتنی کردن در این رود است
وقت رفتن به همان عریانی؛ که به هنگام ورود آمده ایم
دست ما در کف این رود به دنبال چه می گردد؟
هیچ!!!
زندگی ، وزن نگاهی است که در خاطره ها می ماند
شاید این حسرت بیهوده که بر دل داری
شعله گرمی امید تو را، خواهد کشت

زندگی در همین اکنون است

زندگی شوق رسیدن به همان

فردایی است، که نخواهد آمد

تو نه در دیروزی، و نه در فردایی

ظرف امروز، پر از بودن توست


شاید این خنده که امروز، دریغش کردی
آخرین فرصت همراهی با، امید است
زندگی یاد غریبی است که در سینه خاک
به جا می ماند

زندگی ، سبزترین آیه ، در اندیشه برگ
زندگی، خاطر دریایی یک قطره، در آرامش رود
زندگی، حس شکوفایی یک مزرعه، در باور بذر
زندگی، باور دریاست در اندیشه ماهی، در تنگ
زندگی، ترجمه روشن خاک است، در آیینه عشق


زندگی فهم نفهمیدن هاست


زندگی، پنجره ای باز، به دنیای وجود
تا که این پنجره باز است، جهانی با ماست
آسمان، نور، خدا، عشق، سعادت با ماست
فرصت بازی این پنجره را دریابیم
در نبندیم به نور، در نبندیم به آرامش پر مهر نسیم
پرده از ساحت دل برگیریم
رو به این پنجره، با شوق، سلامی بکنیم
زندگی، رسم پذیرایی از تقدیر است
وزن خوشبختی من، وزن رضایتمندی ست
زندگی، شاید شعر پدرم بود که خواند
چای مادر، که مرا گرم نمود
نان خواهر، که به ماهی ها داد
زندگی شاید آن لبخندی ست، که دریغش کردیم
زندگی زمزمه پاک حیات ست، میان دو سکوت
زندگی ، خاطره آمدن و رفتن ماست
لحظه آمدن و رفتن ما، تنهایی ست
من دلم می خواهد
قدر این خاطره را دریابیم

زنده یاد سهراب سپهری

فرزانه حبیبی پنجاه روش جذب مشتری
بـرگـرفتـــه از کتاب پــاول.ر.تیــم
تلخیص و تدوین: مهدی یاراحمدی خراسانی
Customer and Marketing


جذب مشتری و شناخت روش های آن یکی از ارکان بازاریابی است.از این رو در این مجال پنجاه روش جذب مشتری بر گرفته از کتاب پاول.ر.تیم ارائه می گردد؛

الف:جذب مشتری

۱- بارفتاری قدرشناسانه و حاکی از سپاسگزاری آغاز کنید
۲- تلاش کنید افراد نالایق رابرای کارتان آموزش ندهید
۳- ارزیابی واقع گرایانه و سازمان یافته ای را انجامدهید
۴- قضاوت نکنید ، همه را بهترین فرض کنید
۵- به آینه نگاهی بیندازید(خوشتیپ کنید)
۶- ظاهر محیط خود را ارزیابی کنید
۷- نقش یک پژوهشگر را بازیکنید (سایر حرفه ها و خدمات را نیز بررسی کنید)


ب:فروش رقابتی

۸- موفقیتهای خود را به آگاهی عموم برسانید
۹- شهروندی نمونهباشید
۱۰-در جریان نظرها و درخواستهای تازه تجاری قرار بگیرید
۱۱-ازتکنولوژیهای نوین ارتباطی بهره مند گردید
۱۲-تلاش خود را برای شناختن مشتریهایدست اول به کار گیرید
۱۳-در حرفه خود فقط به ارائه کارت ویزیت اکنفانکنید
۱۴-در تبلیغات خالق تصاویر و تصورها باشید
۱۵-واحدهای خدماتی خود و یامحصولاتتان را در نمایشگاه و یا ویترین مغازه ای به نمایش بگذارید
۱۶-نمایشگاههای کوچک و بزرگ تجاری را مورد ارزیابی قرار دهید
۱۷-به نشر کتاب مبادرتورزید
۱۸-به مشتریان بالقوه خود آموزش دهید
۱۹-نام حرفه خود را در کتاب اولبیاورید
۲۰-با مشاغل دیگر ادغام شویدتا زمینه فعالیت شما گسترشیابد
۲۱-کارکنان خود را خوب تربیت کنید
۲۲-سو شهرت خود را بهبود بخشید
۲۳-نشان دهید که برای شما رضایت مشتری اهمیت دارد
۲۴-اهدای پاداش برای جذبمشتری


ج: دعوت و ایجاد انگیزه

۲۵-به مشتری دائمی خود دفترچه تخفیفبدهید(مثل پیتزا ی2۲۲)
۲۶-روش خانه به خانه را بیازمائید (مثل بیمه ایران)
۲۷-با نامه مشتری خود را پیدا کنید
۲۸-فهرستی از مشتریان احتمالیترتیب دهید


د: حفظ مشتریان تازه وارد

۲۹-انتظارات مشتریان رابرآورده کنید
۳۰-محصولات خود را با بسته بندی عالی عرضه کنید
۳۱-اطلاع رسانیقوی داشته باشید
۳۲-سرعت کار خود را افزایش دهید (مانند Fast Foodها)
۳۳-قیمتخود را عادلانه تر کنید
۳۴-اشانتیون بدهید (مانند عطر فروشیها)
۳۵-تسهیلات وخدمات پس از فروش بدهید(مانند Nokia)
۳۶-نقاط برخورد شرکت و محصولاتش را بامشتری بشناسید و انرا بهبود بخشید
۳۷-نیازهای مشتری را پیش بینی کنید
۳۸-تلاش کنید مشتریان احساس کنند در خانه خودشان هستند
۳۹-امکان سلب مسئولیت را ازفروشندگان را بررسی کنید (قیمت را مقطوع کنید)
۴۰-تمام پیشنهادات و انتقادها راپذیرا باشید
۴۱-از دفتر کارتان برای مشتریان خود محیطی دوستانه بسازید
۴۲- عفت کلام داشته باشید
۴۳- از کاربردهای تکنیکی تلفنی بهره مند شوید


ه: ایجادشبکه ارتباطی

۴۴- از مشتریان قدیمی خود کمک بگیرید
۴۵- کاری کنیدمشتریانتان برای شما تبلیغ کنند


و: بازگرداندن مشتریان از دسترفته

۴۶- به سخن مشتریانی که نتوانسته اید جلبشان کنیید گوش دهید
۴۷- ازدست دادن مشتریان پر فیس و افده را شکست تلقی نکنید
۴۸- پوزش بخواهید
۴۹- برای مشتری توضیح دهید که برایش چه کار کرده اید
۵۰- این پرسش شگفت انگیز را که«برایتان چه خدمتی میتوانم انجام دهم تا در حل مشکل به شما کمک رده باشم»را از مشتری بپرسید

کلید بازاریابی الکترونیکی موفق، شناخت مشتری است. قبل از اینکه شروع به سرمایه گذاری در امر بازاریابی کنید، شما باید متوجه شوید که بازار هدف شما چیست. و بیشتر چه نوع مشتری هایی از سایت تجارت الکترونیک شما خرید می کنند. به عنوان مثال خانم ها یا آقایان. رده سنی آنها چیست. درآمد آنها در چه محدوده ای می باشد. آیا شما دنبال این هستید که افرادی با علاقه و مهارت خاص را به وب سایت تجارت الکترونیک خود جذب کنید؟
هنگامی که شما پروفایل مشتریان خود را متوجه شدید، شما باید روشهایی برای دستیابی به آن مشتریان بیابید. به عنوان مثال سایت بازاریابی موتورهای جستجو اطلاعات خوبی در مورد نحوه کار موتورهای جستجو و تبلیغات در وب ارائه می دهد. بنابراین این سایت در سایت هایی که به این موضوع مربوط است باید تبلیغ کند.
بنابراین قبل از اینکه تبلیغ سایت تجارت الکترونیک خود را شروع کنید، وقتی برای شناختن مشتری خود بگذارید و اگر این وقت را کنار نگذارید، تبلیغ سایت تجارت الکترونیک شما با شکست مواجه می شود.
یک استراتژی بازاریابی درست در تجارت الکترونیک به فاکتورهای مختلفی بستگی دارد که از آن جمله نوع محصولی که شما آنلاین می فروشید، نوع انسانهایی که سعی در ارتباط با آنها را دارید و البته بودجه بازاریابی شما.
بازاریابی سایت تجارت الکترونیک شما، کار ساده و کوتاه مدتی نیست. شما باید سخت و ادامه دار کار کنید تا مطمئن شوید سایت تجارت الکترونیک شما در بین سایتهای دیگر تجارت الکترونیک گم نمی شود.

امروزه تجارت B2C قسمت اعظمی از تجارت الکترونیک یا بهتر است بگوییم تجارت جهانی الکترونیک را در بر گرفته چرا که هر شخص می تواند در این عرصه به رقابت پردازد.

شما نیز می توانید یک تاجر اینترنتی باشید هر چند که خدمات و یا محصولی که برای فروش دارید کم باشد اما اینترنت و عرصه وسیع تجارت اینترنتی به خرید و فروش شما نیز وسعت می بخشد و حتی امکان رقابتتان را با تجارت جهانی فراهم می کند اما چگونه می توانیم تجارت الکترونیکی خود را در دنیای پر رقابت تجارت جهانی امروز آغاز کنیم.

جهت استقرار و نهادینه شدن تجارت الکترونیک در بستر اقتصاد ملی، پاره ای ملزومات و پیش نیازها باید موجود باشد. این موارد بطورکلی شامل یکسری شرایط و عوامل مساعد محیطی و یکسری ویژگی های مناسب در ساختار بنگاه ها و سازمان های فعال در این زمینه می باشد.
دسته دوم نخست که بطور عمده ناشی از تصمیم گیری سیاستگزاران کلان اقتصاد می باشد برای بنگاه های اقتصادی (بویژه بخش خصوصی) حالت برونزا دارد یعنی خارج از کنترل ایشان است، ولی دسته دوم برای بنگاه های اقتصادی حالتی درونزا دارد و آنها با ایجاد تحولات استراتژیک در ساختار تولید (یا عرضه خدمات) می توانند به استانداردهای مطلوب، جهت حضور در بازار جهانی تجارت الکترونیک دست یابند.

فرزانه حبیبی زیبا بودند...............
ممنون

فرزانه حبیبی ممنون..........

فرزانه حبیبی تصویر سوم با مزه بود......
ممنون عزیزم.........

فرزانه حبیبی ممنون عزیزم...............

فرزانه حبیبی ممنون..........

فرزانه حبیبی تشکر ...

فرزانه حبیبی ممنون عزیزم............

فرزانه حبیبی آقای افتخاری؛ ممنون از اظهار نظر تون............